Банковская система рассчитывает, что потребители забудут о событиях 2008-2009 годов и снова поверят в нее.
 До кризиса считалось хорошим тоном не держать наличность дома - многие получающие зарплату на карточку снимали деньги только на текущие расходы. Ну и, конечно, сбережения неслись на счет в банк. Однако в самом начале кризиса банковская система показала - колосс стоит неуверенно. 
Первым проявлением стал кризис крупнейшего промышленного банка Востока страны - "Проминвестбанка". Буквально в считаные дни успешный банк, из которого владельцы депозитов начали забирать свои деньги, оказался на грани банкротства. Следом за ним проблемы начались в других банках. Чтобы предупредить будущие банкротства, Национальный банк запретил банкам досрочно разрывать депозитные соглашения - руководители финансовых учреждений обрадовались такой дополнительной гарантии, но для их клиентов решение было как гром среди ясного неба. Особенно, если учитывать то, что многие украинцы хранили деньги в гривне - еще летом 2008 года поступать так советовали сами руководители НБУ. Но в условиях, когда курс доллара увеличивался каждый день, этот совет выходил боком - запертые в банках деньги неуклонно обесценивались. Впрочем, нелегко было и банкам: широко развернутое в 2006-2008 годах потребительское кредитование в ухудшающейся экономической ситуации было чревато массовыми невозвратами. В итоге, чтобы подстраховаться от таких случаев и создать резервы, банкам в 2009 году пришлось потратить 65,4 млрд грн. - почти в три раза больше, чем в 2008-м. В основном из-за этого убытки украинской банковской системы в 2009 году достигли 30 млрд грн. По данным НБУ, средний уровень проблемной задолженности в банковской системе - всего 13%. Однако во многих банках процент выше - например, в "Сведбанке" под проблемные кредиты зарезервировано 38%, а в "Правэкс-Банке" - 22%.
Но, несмотря на все резервы, многие банки в прошлом году фактически обанкротились - к проданному российскому "Внешэкономбанку" и "Пром-инвестбанку" добавились "Надра", "Укрпромбанк", "Родовидбанк" и прочие. Список вкладчиков банков, которым Фонд гарантирования вкладов физических лиц выплачивал деньги, перевалил за десяток. Не помогло даже участие государства в капитале некоторых банков, на которое в стремлении спасти банковскую систему пошел Кабмин. По словам экс-руководителя главной службы социально-экономического развития Администрации президента Романа Жуковского, действия правительства, направленные на спасение проблемных банков, оказались неэффективными: "Несмотря на заявления, что ни один системный банк не "утонет", "Укрпромбанк" - "потопили".
Все эти события сопровождаются фактически приостановленным кредитованием населения - у крупных финучреждений кредитные портфели физлиц сократились за год в среднем на 15-20%. А те банки, которые все-таки идут на это, выставляют достаточно высокие ставки: от 25-30% годовых по автокредитам и ипотеке до 50-80% на бытовую технику и наличными.
Однако, напоминают эксперты, во многом именно от стабильности банковской системы зависит экономическая стабильность государства. Поэтому сейчас для банков как никогда важно восстановить доверие к себе. Для этого тем финансовым учреждениям, которые пока что сохраняют стабильность и готовы работать со своими клиентами по-честному, нужно донести до потребителей, чем они отличаются от банков-штрафников. "Точка" решила помочь банкам в этом и показать потребителям, с какими из них можно иметь дело. Проанализировав состояние дел первой полусотни банков с крупнейшим капиталом, мы выбрали из них 37, ориентируясь на количество отделений в Киеве, отсутствие проблем с кредиторами и удобство их услуг для населения. Чтобы не ставить банкам оценки, газета просто проанализировала, какой капитал у крупнейших банков, с какими убытками и прибылями они пришли к концу 2009-го и насколько удобны условия сотрудничества банков с потребителями. Кроме того, своим видением надежности банковской системы с нами поделились сотрудники ряда банков.

Средства вкладчикам ликвидированных банков выплачивает Фонд гарантирования вкладов физических лиц. Однако не сам, а через другие банки, которые он выбирает для работы его агентами. Получить свои средства можно в течение трех месяцев (иногда - полугода). Сейчас выплатой занимаются четыре банка-агента: "ПриватБанк", "Крещатик", "Брокбизнесбанк", "Укрсоцбанк". Вкладчикам каждого конкретного банка нужно уточнять в Фонде, когда и в какой банк нужно приходить за своими средствами.