Курпас: Александр Владимирович, почему поднялись тарифы ЖКХ?
Мазурчак: Тарифы не могут быть низкими или высокими, они или экономически обоснованы, или нет! Самая главная проблема как в Киеве, так и по Украине в целом, в том, что поднятие тарифов никогда не связывалось с улучшением качества предоставления услуг. Опять же, почему-то к тарифам ЖКХ повышенное внимание. Ведь никого не удивляет рост цен на телефонные разговоры или на продукты. Кроме того, растут зарплаты и пенсии,ежегодно фиксируется определенный уровень инфляции – все эти факторы так или иначе, но влияют на тарифы. А ведь на самом деле у нас не тарифы высокие, а низкий уровень жизни! Особенно если сравнивать с европейским. В той же Европе цены на коммунальные услуги на порядок выше, а ведь энергоносители мы покупаем практически по одинаковым ценам. Конечно, можно сетовать, что у нас и доходы тоже разные, но при расчете тарифов учитываются все факторы. И именно для оказания КАЧЕСТВЕННЫХ услуг и рассчитаны сегодняшние тарифы. Поэтому первое, мы должны исключить даже малейшую возможность появления экономически НЕобоснованных тарифов. Во-вторых, мы ОБЯЗАНЫ создать прозрачный и понятный всем механизм оплаты, при котором потребитель автоматически НЕ БУДЕТ оплачивать некачественные или не полученные услуги. В-третьих, механизм создания тарифов должен быть не только прозрачен и открыт, а и ПОНЯТЕН простым людям. Плюс к этому, необходима четкая социальная политика, защищающая малообеспеченных граждан. Именно по такому пути мы и идем. Разработкой и введением тарифов на тепло и электроэнергию в нашей стране занимается Национальная комиссия регулирования электроэнергетики Украины. Как вы знаете, тарифы были приняты с 1 января, но мы отложили их введение в столице до февраля-марта. Именно это время нам было необходимо для создания надежного механизма по защите насе-
ления.
Курпас: Есть ли такие механизмы?
Мазурчак: Конечно, Алексей. Первый механизм защиты – субсидии. За время существования независимого государства Украина данный механизм проявил себя как самый действенный. На сегодняшний день Кабинет Министров настолько его усовершенствовал, убрав огромное количество ненужных справок и документов, что субсидии стали доступнее. Кроме того, для пенсионеров теперь плата за жилье не может быть выше 10% от совокупного дохода, а для малоимущих – не выше 15%. Так что, правительство смогло найти действенный механизм защиты. Второй механизм – скидки. Мы стимулируем оплату за коммунальные услуги до 20 числа каждого месяца. Теперь каждый такой плательщик будет автоматически получать счет в следующем месяце с 10%-ной скидкой на квартплату и 6%-ной скидкой на горячую воду и отопление. Механизм работает следующим образом – до 5 марта все получат счета, а те, кто оплатит их до 20 марта, уже в следующем месяце получат счет со скидкой. Причем никаких заявлений и подтверждений от граждан не потребуется, все будет рассчитываться автоматически. Но этот механизм НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на тех, кто пользуется субсидиями, и на тех должников, которые не заключили договор об их РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ.
Кроме того, теперь на каждый дом будет в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке заведен паспорт, где будут расписаны все статьи расходов и реальные расходы на дом помесячно. Так что, любой житель дома сможет прийти в ЖЭК и беспрепятственно посмотреть, сколько и на что потрачено при содержании его дома. До конца февраля будут подготовлены новые договоры между киевлянами и ЖЭКами, где, кроме ответственности, будет прописана четкая, подробная калькуляция квартплаты. Так что, если какую-то услугу вы не получаете от ЖЭКа, можете ее сразу отминусовать из своих расходов. Если же вы увидите, что в договор внесены услуги, которые вообще даже в теории не могут вам оказываться (например, полив газона, которого у вашего дома просто нет), то можете смело идти в ЖЭК и исключать их из договора. Мы разработали сейчас абсолютно новое положение «О порядке не предоставленных услуг или предоставленных некачественно». Это касается как монополистов («Киевэнерго» и «Киевводоканал»), так и ЖЭКов. Я уве-рен, что мы добьемся сейчас такого взаимодействия, при котором жильцам абсолютно не придется писать жалобы, просить ЖЭК составить акт. Все не предоставленные услуги должны вычитаться автоматически. То есть,если температура батарей по каким-то причинам понизилась, значит, «Киевэнерго» не будет проплачиваться данная услуга. Этот механизм будет не только защищать людей, а дисциплинировать поставщиков услуг – для получения денег они будут делать свою работу качественно.
Курпас: Александр Владимирович, вы обрисовали идеальную ситуацию, о которой мечтают, наверное, в каждом доме, но факты – вещь упрямая. В нашу газету часто поступают жалобы от киевлян на водопровод. Вот, например, одна из последних. В доме №8 на улице Славгородская до 7 утра из горячего крана идет холодная вода, а счетчик и дальше наматывает кубометры. Как быть в такой ситуации?
Мазурчак: Из 10 700 домов нашего города в 2 200 нарушена циркуляция горячей воды. Именно нарушение данной системы и не дает поддерживать постоянную темперетару воды и несет за собой последующий слив, что, соответственно, увеличивает расходы жильцов за данную услугу. Для того чтобы решить эту проблему, мы разработали специальную программу «Горячая вода», которую готовы огласить уже на ближайшей сессии Киевсовета. Проведена полная инвентаризация, и мы знаем четко каждый дом,где существует такая проблема. При условии выделения Киевсоветом средств на данную программу, в течение ближайших трех лет мы закроем этот вопрос. Объем работ, конечно, не маленький – более 20% всех киевских домов – но мы понимаем, насколько это важно, и будем стараться максимально быстро решать вопрос. Также мы будем ставить новые счетчики с фиксацией температуры,которые не насчитывают кубометров, если вода холоднее 40 градусов. В течение года мы приложим все силы, чтобы перевести жильцов на прямые договоры с «Киевэнерго» и «Киевводоканалом». И как я уже говорил выше, именно на них ляжет вся ответственность, потому что жильцы не должны оплачивать не полученную услугу.
Курпас: Всех тревожит и вопрос пени. Будет она или нет?
Мазурчак: В законе сказано, что порядок взимания пени разрабатывается Кабинетом Министров. На сегодняшний день такого порядка нет, а значит, никто и не будет насчитывать пеню. Но я бы обратил все-таки внимание киевлян еще раз на нашу систему скидок. Зачем задумываться, на сколько больше вы будете платить, если при оплате до 20-го вы сможете получить скидку! Это более интересный и более эффективный механизм, чем пеня.
Курпас: Жители кооперативных домов и участники ОСМД (объединение собственников многоэтажных домов) интересуются, будут ли на них распространятся скидки?
Мазурчак: Таких домов в Киеве 1 494, и они, конечно,имеют право на такую скидку на тепло и горячую воду, но по уставам таких организаций тарифную политику определяет руководство или общие сборы – в зависимости от формы правления.Поэтому каждый из таких домов может самостоятельно решать не только, сколько жильцы должны за что платить, а и кого и за какие деньги нанимать для обслуживания дома. Так что, в таком доме эффективность и величина тарифов зависит от менеджмента.

Курпас: Вы сказали, что механизм оплаты только за качественные услуги разрабатывается, когда он будет готов и как им пользоваться?
Мазурчак: Для нас принципиально опубликовать этот механизм до получения киевлянами первых платежек, то есть до 5 марта. Он будет опубликован в прессе и на сайте КГГА. Надеюсь,и газета «Точка» будет участвовать в информировании жителей столицы. Данный механизм готов, проходит экспертизы всех служб и в течение недели увидит свет. Он будет максимально прозрачен и понятен всем жителям города. Самое главное, что благодаря этому механизму максимальное число нарушений в предоставлении услуг будет фиксироваться без участия граждан!Если же люди будут видеть,что они продолжают оплачивать некачественные услуги или не получают скидки,то они могут обращаться в районные отделы ЖКХ или по телефону 1551, и мы будем принимать экстренные меры для защиты граждан.
Курпас: Александр Владимирович, что киевлянам,читателям газеты «Точка»,ожидать от системы ЖКХ в 2011 году?
Мазурчак: Я уверен, что роста цен на квартплату в этом году больше не будет.Данные тарифы экономически обоснованы и могут действовать еще и в 2012 году.Надеюсь, что этот год покажет нашу состоятельность в вопросе предоставления качественных услуг. Обещаю,ваши дома изменятся в лучшую сторону.